FAQ

Q

ギフトラッピングはできますか?

A
有料(300円)になりますがギフト包装を承っております。 ご注文の際、オプションより「ギフトラッピングを希望」にチェックをお願いいたします。包装は、商品に合わせて行います。ラッピングの方法はお任せください。
Q

どのくらいで発送されますか?

A
基本的にご注文いただき、お支払いの確認ができてからの製作、発送になります。 また、オーダー状況等により納期は変動いたしますので予めご了承ください。 《およその納期の目安》 ロングウォレット:ご注文、お支払い後1週間前後(土日除く) 小銭入れ、キーケース:ご注文、お支払い後5日前後(土日除く) その他革小物:ご注文、お支払い後3日前後(土日除く) プレゼントのご予定など、お急ぎの場合は一度メールをしていただきご確認ください。
Q

返品・交換はできますか?

A
商品が不良品の場合、または著しく商品説明と異なる場合がございましたら、商品到着後、1週間以内にご連絡ください。代品との交換、または金額+送料(お支払いただいた金額)のご返金をもちまして返品の対応をさせていただきます。それ以外のキャンセル等はご遠慮下さい。 お客さまにより破損や汚染したもの、ご購入から1週間を経過しているもの、一度ご使用されたものなどは交換対象にはなりません。 また、ご連絡なく返送いただきました場合、対応いたしかねる場合がございますので予めご了承ください。
Q

送料はいくらですか?

A
基本的に商品に合った配送方法を予め設定しております。 また、複数の商品をご購入の場合は、「送料が一番高い商品の基本送料」での同梱で配送致します。 また、合計金額が15000円以上の場合、全国送料無料で配送致します。 ※ラッピングや同梱の都合上、配送方法を変更して送らせていただく場合がございますが、予めご了承ください。
Q

カスタムオーダーは受け付けていますか?

A
「ステッチのカラーを変更したい」、「内装の革のカラーを変更したい」、などのちょっとしたご要望でしたら可能です。 予めご希望の内容をメールにてご連絡ください。 お客様のデザインによるカスタムオーダーは受け付けておりません。また、内容によってはご希望にお応えできない場合もございますので予めご了承ください。
Q

すべて手作りですか?

A
デザイン、型紙製作、裁断、裁縫などすべての工程を手作業で行っております。そのため一つのご注文を大切に考え、基本的にお客様からご注文いただいてからの製作をしております。
Q

同じ商品を複数購入したいのですが可能ですか?

A
基本的に受注製作になりますので、商品毎に購入可能な数の制限がございます。在庫数(制限)以上の個数をお求めの場合は、お手数ですが一度ご連絡くださいますようお願い致します。